Conditions générales

1. ÉTAT JURIDIQUE

RioAce Casino ("la Société") est licencié par la Curaçao Gaming Control Board (GCB) sous le numéro de licence OGL/2023/109/0075 et est autorisé à opérer dans la juridiction de Curaçao. La Société est également autorisée à opérer en Suisse.

2. PROCESSUS D'INSCRIPTION ET DE CONNEXION

Pour s'inscrire à RioAce Casino, les utilisateurs doivent suivre ces étapes :

1. Visitez notre site web.
2. Cliquez sur "S'inscrire".
3. Entrez l'adresse e-mail, le mot de passe et la devise (CHF accepté).
4. Confirmez l'inscription par e-mail.
5. Connectez-vous au compte en utilisant les identifiants.

Une pièce d'identité valide émise par le gouvernement peut être requise à des fins de vérification. Cela empêchera tout retrait jusqu'à ce que nous soyons satisfaits que vous êtes bien la personne que vous prétendez être. L'activation de votre compte est instantanée après l'achèvement de ces étapes et la confirmation par e-mail, à condition que toutes les informations fournies par vous soient exactes et complètes à tous égards.

3. JEUX ET FOURNISSEURS DE LOGICIEL

RioAce Casino propose plus de 9 000 jeux de fournisseurs de logiciels de premier plan, y compris, mais sans s'y limiter, Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming, Nolimit City, Hacksaw Gaming, Play’n GO, Yggdrasil (conforme aux réglementations de Curaçao). Ces jeux sont divisés en plusieurs catégories :

• Machines à sous
• Casino en direct
• Jeux de table
• Jeux de crash
• Paris sportifs

4. BONUS ET PROMOTIONS

De temps à autre, la Société peut offrir des bonus ou des promotions à ses utilisateurs ("Conditions de bonus"). Les Conditions de bonus s'appliquent comme suit :

• Bonus de bienvenue allant jusqu'à 400 % sur les trois premiers dépôts (Fr2,200 + 350 FS), avec des correspondances et des tours crédités dans une séquence :

  • Premier dépôt : Fr500 +100FS Wanted Dead or a Wild
  • Deuxième dépôt : Fr700 +100FS
  • Troisième dépôt : Fr1,000 +150FS Sweet Bonanza
• Le bonus de bienvenue est disponible pour les utilisateurs de Suisse après avoir effectué un minimum de CHF20/50 équivalent en EUR (en utilisant le taux de change au moment de la transaction).
• Le bonus sera crédité automatiquement.
• Les exigences de mise pour les bonus et les gains des tours gratuits sont de 35x, avec une restriction de mise maximale s'appliquant comme spécifié dans la section 7 ci-dessous.

• Bonus de tours gratuits :

  • Les jeux éligibles sont limités à ceux spécifiés par la Société de temps à autre ;
  • Chaque tour est évalué à Fr0.10 équivalent ;
• Offres de cashback disponibles chaque semaine jusqu'à 35 %.
• Bonus de recharge de paquet de paris : un (1) match de 20 % jusqu'à CHF1,000 +70FS.

5. PROGRAMME VIP ET/OU DE FIDÉLITÉ

La Société dispose d'un programme de fidélité à plusieurs niveaux ("Programme de fidélité"). Des points de fidélité sont attribués en fonction des mises en argent réel et peuvent être échangés contre des récompenses, qui incluent des taux de cashback plus élevés (10-35 %), des bonus d'anniversaire, des retraits plus rapides, un gestionnaire personnel, etc.

6. MÉTHODES DE PAIEMENT ET CONDITIONS BANCAIRES

Les utilisateurs peuvent déposer des fonds sur leur compte en utilisant les méthodes suivantes :

• Visa ;
• MasterCard ;
• Skrill ;
• Neteller ;
• Cryptomonnaies : BTC, ETH, USDT
• Dépôt minimum de CHF20/50 pour les dépôts en crypto.
• Traitement instantané.

Les demandes de retrait sont traitées comme suit :

• Les mêmes options de paiement s'appliquent avec un seuil de retrait minimum de CHF20/50.
• Les délais de traitement varieront en fonction de la méthode choisie (1 à 5 jours ouvrables).

7. TERMES ET CONDITIONS CLÉS

Ces Termes et Conditions contiennent les termes clés suivants ("Termes clés") :

• Exigence de mise de bonus : 35x.
• Restriction de mise maximale : CHF5 par tour ou par round s'applique à tous les jeux, sauf pour les jeux de table où un maximum de Fr100 est autorisé (contribution de 10 %).
• Des limites de dépôt s'appliquent, avec une limite quotidienne fixée à CHF5,000.

8. SÉCURITÉ ET JEU ÉQUITABLE

RioAce Casino utilise les dernières normes SSL et de cryptage ("SSL 256 bits par Cloudflare") pour garantir une transmission sécurisée des informations sensibles entre votre appareil et nos serveurs.

Les résultats des jeux sont déterminés à l'aide d'un RNG certifié comme étant équitablement prouvable pour les jeux de crash (aucun auditeur spécifique nommé) avec des audits réguliers effectués pour vérifier l'équité.

9. FONCTIONNALITÉS DE JEU RESPONSABLE

Pour prévenir le jeu problématique, RioAce Casino a mis en œuvre plusieurs outils et politiques :

• Limites de dépôt : les utilisateurs peuvent définir des limites de dépôt quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles ;
• Limites de perte/session ;
• Auto-exclusion temporaire/permanente.

Nous fournissons une liste d'organisations de soutien pour les personnes rencontrant des difficultés avec des pratiques de jeu responsable ("Liens vers les organisations de soutien") que nous vous encourageons à visiter.